MAXsuite

Whitepaper

日本EC ベンチマーク 2026 — CVR / NPS / LTV を業種別に

日本のEC事業者(D2C・モール・SaaS LP)を対象に、CVR・NPS・LTV・AOV・離脱箇所をMAXsuite社内で集計した年次レポート。業種別/月商帯別/プラットフォーム別。

このレポートでわかること

  • 業種別(アパレル / 化粧品 / 食品 / 家電 / リユース)の CVR / NPS / LTV / AOV / リピート率 の中央値・四分位
  • プラットフォーム別(Shopify / BASE / STORES / 楽天 / Yahoo / 自社構築)の挙動差
  • 月商帯別(〜1億円 / 1〜10億円 / 10億円超)の組織体制と主要KPI
  • 離脱箇所TOP10、改善余地が大きい順

想定読者

  • 「自社のCVR・LTVが他社と比べて高いのか低いのか」を直感的に把握したい責任者
  • 経営層や役員に 「日本EC平均は◯◯」 という根拠つきで説明したい起案者
  • ベンチマークと自社診断結果のギャップから優先順位を作りたいPMM

サンプル(本編より抜粋)

業種CVR中央値NPS中央値平均LTV(円)平均リピート月数
アパレル1.2%1838,0005.4
化粧品2.4%2762,0008.1
食品2.1%3141,0007.6
家電0.9%22110,0002.2
リユース1.5%1227,0003.4

数値は MAXsuite 社内データおよび公開資料の二次集計。母集団は2025年10月〜2026年3月。

本編目次(全28ページ)

  1. 調査設計とサンプル
  2. 業種別ベンチマーク
  3. プラットフォーム別ベンチマーク
  4. 月商帯別ベンチマーク
  5. 離脱箇所TOP10
  6. ベンチマークとの差分から作る90日改善ロードマップ
  7. 関連MAX製品と効果検証の進め方

ダウンロード

下のフォームに勤務先メールを入れていただくと、PDFリンクが届きます。会社名・役職は任意です。 自動マーケメールは送りません。