このレポートが解く問題

「NPSは取りたいが、設問設計に毎回時間がかかる」── VOCMAX のテンプレを、業種別 5 パッケージにまとめた本書。コピー&ペーストで Google Forms / Typeform / VOCMAX に流し込める形式で提供する。

含まれている内容

• 共通設問テンプレ — NPS + 4P/4C + 自由記述(60秒設計)
• 業種別バリエーション — アパレル / 化粧品 / 食品 / 家電 / リユース
• チャネル別ガイドライン — 店舗 / EC / サブスク / イベント
• 回答率を上げるベストプラクティス — レシート印字 / メールタイミング / LINE
• AI分析プロンプト 8種 — 自由記述クラスタ / 感情分析 / アクション抽出 / 感謝メッセージ生成

サンプル: 共通設問

Q1. 0-10 で評価:この店舗(または商品)を友人に勧めたいですか? Q2. 一番影響している理由は?(任意) [ ] 商品(味/質感/サイズ) [ ] 価格 [ ] 利便性(立地/サイト/配送) [ ] 接客・コミュニケーション Q3. ご感想を一言(任意)__________ Q4. 今後のフォローを希望される場合、メールアドレス(任意)__________

ダウンロード

下のフォームから、Google Docs / Notion / VOCMAX 取り込み形式の3種をまとめたZIPがDLできます。